数字赋能 服务升级 华侨城亮相2021年服贸会

　　9月2日，由商务部和北京市人民政府共同主办的2021年中国国际服务贸易交易会(下称“服贸会”)正式启幕。本届服贸会以线上线下相结合的方式举行，华侨城集团亮相国家会议中心三楼007展位，并在线上平台设置数字展馆，集中展示华侨城在创新文旅融合、数字化转型和科技创新等领域的多项成果。

　　本届服贸会以“数字开启未来，服务促进发展”为主题，将在为期6天的展会期间全面展现我国坚持扩大对外开放的坚定信心，释放我国坚持推进经济全球化、深化国际经贸合作的积极信号，凝聚各方促进服务贸易开放发展的共识，并以务实行动创造开放发展的机遇。

　　数字赋能，创新文旅融合

　　近年来，“宅经济”“云生活”概念火热，生鲜电商、在线医疗、线上教育等服务业被按下数字化发展的“快进键”，“加快推进服务业数字化”也被写入“十四五”规划纲要。作为我国现代服务业的重要组成部分，文化旅游行业也同样在数字化转型升级道路上加速前进。

　　作为以文化产业和旅游业为主营业务的中央企业，华侨城集团在“文化+旅游+城镇化”“旅游+互联网+金融”“科技+产业+园区”创新发展模式引领下，锚定“中国文化产业领跑者、中国新型城镇化引领者、中国全域旅游示范者”战略定位，积极践行文旅融合等国家战略，深化企业数字化转型。

　　华侨城集团很早就积极布局数字化建设，推动“互联网+”与主营业务的深度融合，成为国内首批将互联网运用到业务发展的文化旅游企业。近年来，华侨城一方面以“用户体验”为核心，继续推进数字技术赋能各类文旅业务场景，如刷脸入园、智能储物、虚拟排队、景区通码等;另一方面则以商业模式创新为目标，在消费互联网和产业互联网上持续发力，先后推出花橙旅游、蜂巢微分销平台、花小橙APP、侨城铺子文旅商户平台、大鹏友-大鹏半岛全域旅游平台等互联网平台产品，着力构建数字产业体系。目前，数字化战略已全面覆盖华侨城所有文旅企业。

　　此次亮相服贸会的“花小橙”APP，正是华侨城集团加快推进数字化转型的落地成果之一。依托强大的数字文旅平台能力，华侨城逐步将传统业务数字化，向实现数字技术与文旅业务的深度融合和相互促进转型，构建趋于完整的文旅数字服务体系，培育文旅行业数字服务新亮点。作为华侨城首款文旅APP，“花小橙”这一数字化旅游体验平台面向C端，可一站式为游客带来购票预约、虚拟排队、演出提醒、会员积分、游戏等覆盖出游全周期、全场景的线上服务，既能提供行业领先的数字化消费体验，也能实现游客与华侨城全部文旅企业的高频互动。

　　在数字赋能作用下，华侨城集团经营业绩、规模效益不断取得新突破。2020年，华侨城跻身全球主题公园集团三强、持续领跑亚洲，并再度荣膺“全国文化企业30强”和“中国旅游集团20强”，行业龙头地位进一步巩固提升。

　　迈入“十四五”，华侨城集团提出“133”数字化发展战略，即围绕“数字华侨城”这一愿景，推进“管理信息化、业务数字化、数字产业化”三项任务，通过“数字化新基建、数字化转型保障、数字化转型双轮驱动”三大基石全面构建数字化能力，强化数字化发展动能，助力文旅产业实现新突破。

　　科技为核，引领文旅新潮

　　在华侨城集团展台，北京欢乐谷带来的精彩演艺互动集聚了超高人气，同样让参展商及逛展的公众兴趣满满的还有一面“AR魔镜”。现场，“魔镜”呈现了由华侨城文旅科技集团基于AR技术打造的互动游戏《天灯祈福》，玩家通过体感识别来驱动游戏中的特效，隔空“触摸”屏幕中的天灯，积攒游戏积分并获得祈福内容。“刚才一瞬间忘记了自己正在逛展会，还以为真的在放祈福天灯，效果很逼真!”与“AR魔镜”互动过的方先生说。

　　当前，新一轮科技革命和产业变革深入推进，加速推动文化和旅游发展方式变革。“文旅产业正升级换代，朝高科技方向发展。”中国人民大学文化创意产业研究所所长金元浦表示，“信息技术在文旅行业中具有广阔的应用空间，能极大提升中国旅游业的服务水平。”

　　华侨城文旅科技集团是国内领先的大型文化旅游科技跨界创新企业，以科技创新为核心，以文化旅游产业为应用方向，致力于打造中国的文化旅游“梦工场”。今年8月18日，湖南永州“卡乐星球·恐龙水世界”正式开园，华侨城文旅科技集团“卡乐星球”系列产品再落一子。作为新一代高科技共享主题公园，“卡乐星球”主题公园通过将新颖的娱乐项目与高科技技术相结合，引入热门的互联网文化内容，为游客打造新奇的互动式体验。在运营方面，“卡乐星球”主题公园通过移动互联网端口，将乐园的演艺表演、园区运营活动等情况在网络平台上进行实时直播，游客还没有进入园区就能提前感受到欢快氛围，体验由移动互联网带来的无限乐趣。

　　“智慧”产品，连接美好生活

　　在“科技强国”战略驱动下，创新科技发展步入“快车道”，正在以超乎想象的速度拉升居民日常生活的幸福指数。华侨城集团旗下科技板块的“主力军”——康佳集团围绕“半导体+新消费电子+科技园区”的核心主线，多业务协同发展，以精致产品为消费者创造美妙生活。

　　展会现场，康佳集团Micro LED系列展品和VX55 OLED-艺术电视引发关注。继LCD和OLED之后，Micro LED成为行业公认的下一代显示技术。在康佳此次展出的Micro LED系列产品中，全球首款Micro LED手表APHAEA Watch具备超高对比度和高屏幕亮度，能够呈现更加细腻真实的色彩细节，革新了显示屏应用场景，丰富了产品形态;裸眼3D Micro LED 显示屏可让观众“抛开眼镜束缚看3D”，通过4K超清画质和高亮度的3D影像，带来震撼的沉浸式体验;可应用于多形态、多场景小间距产品的Micro LED微小化芯片，则彰显了康佳正在加快攻克技术壁垒及量产难题的步伐，将对降低量产成本、推动Micro LED产业化发展产生深远影响。

　　此外，设计灵感来源于水晶体的VX55 OLED-艺术电视，使用特殊材质制成，“全透明”外形搭配底部灯光氛围渲染，呈现出高级艺术品的效果，改变了现有电视待机时“大黑屏”场景，可以更好地与家居环境相契合。

　　在一系列行业领先的优质产品背后，是康佳集团雄厚的科技研发实力。目前，康佳集团已荣获“国家科学技术进步二等奖”“广东省科学技术进步二等奖”“深圳市科学技术进步二等奖”等多项殊荣，这既展示出康佳科技创新的决心和实力，也为中国制造探索转型升级提供了鲜活案例。

　　服务业是引领国民经济发展的重要“引擎”，其中文化产业和旅游业正逐渐成为我国服务业的“主力军”。未来，华侨城集团将继续立足文旅产业，加快推动数字技术与企业经营管理各环节的深度融合，做强“十四五”时期文旅产业高质量发展的“数字引擎”和“科技引擎”，助力“双循环”新发展格局构建，让文化和旅游两大“幸福产业”更好地服务人民日益增长的美好生活新需要。