中石化南阳分公司：服务提升，创建群众满意加油站

　　大河报·豫视频记者李春通讯员姜明武文图

　　近日，中石化河南南阳石油分公司通过开展“加油站服务提升百日竞赛”活动，强化加油站现场服务，规范服务新流程，员工上岗保持仪容仪表整洁，用规范的“加油服务六步法”“便利店收银五步法”向顾客提供优质服务(如图)，进一步提升客户的满意度。

　　同时，该公司在保持原有服务项目的情况下，继续完善加油站服务功能，南阳市区加油站重点增加收发快递、社区团购等便民服务项目。国省道加油站因地制宜向司机免费提供加水、停车、洗衣、寄存、休息、简易维修工具等增值服务项目，满足顾客差异化需求。该公司继续建设“司机之家”“爱心驿站”，更好地服务新就业形态劳动者;加快推进加油站充换电功能建设，全力打造综合服务体加油站，切实做到为群众办实事，努力创建群众满意加油站，展现中国石化“党和人民好企业”的良好形象。