2023—2024年全省城市集中供热工作总结及智慧供热技术观摩交流会在洛阳举行。
2023—2024年全省城市集中供热工作总结及智慧供热技术观摩交流会与会人员参观洛阳热力集团智慧供热系统。
□洛热
杨柳吐绿、繁花绽放，去冬今春在经历数次极端寒冷天气后，洛阳供暖即将结束。这个供暖期，洛阳热力集团有限公司(以下简称“洛阳热力集团”)供暖片区实现了“零”停暖目标。
寒冬里，一股股暖流温暖了民心，更为洛阳社会经济的高质量发展注入了坚定的信心。实现目标的背后，是洛阳创新和发展实力的生动写照。接下来，请通过笔者的视角，探寻洛阳热力集团以创新引领高质量发展的“智慧”密码。
智慧神经网络供热管网全覆盖
3月8日一早，洛阳热力集团副总经理刘胜利便在电脑前核对下周供热运行计划。这份计划事关洛阳百姓的“冷暖”。
“尽管已经实时掌握用户、热力站和隔压站的数据，但从热电厂到用户家里，热源最长需要‘行走’48小时。”刘胜利说道。这段时间的延迟对供热管理带来极大考验。
在洛阳热力集团，日夜奔波在一线的“供热管家”有380多位，管理城市热力管网总长度650余公里，供热总面积5854万平方米，大致占洛阳市区供热总入网面积的70%。
从热电厂至隔压站、热力站，再到用户，这是热流的行进路径。
“在以前，管理一个热力站，按照4班3运转的要求，需要4人，但现在1000多个热力站，大部分已是无人值守。”刘胜利介绍。
热力站不断增加，管理员持续减少，究竟是什么让管理效率实现大幅提升呢?从洛阳热力集团智慧供热大厅庞大的监控屏幕上便可窥见端倪。
在洛阳热力集团热网监控系统上，来自华润首阳山热电厂、国能孟津热电厂和新安万基热电厂三大热源的数据尽收眼底，这些数据每5分钟上传数据中心一次，经过智慧管网系统的数据处理，为多热源联网运行及负荷调配提供支持。
“我们实时采集终端用户、热力站、隔压站及管网的运行数据，根据数据中心处理分析结果，向电厂下发微调指令。”刘胜利打开本供暖季数据统计图，可以发现，在采暖期内热电厂到小区的热源供水温度曲线，在85摄氏度至115摄氏度之间变化。
为什么会出现热源数据的波动呢?笔者来到位于西工区的名门万象小区一探究竟。
在5号楼张师傅家，笔者看到客厅内悬挂的白色温度计。据了解，这是洛阳热力集团配给用户的物联网温度传感器，该温度传感器以每小时更新一次的频率，将张师傅家的温度数据上传至洛阳热力集团数据中心。与此同时，张师傅本人也可以通过手机上的“洛热供暖管家”APP远程掌握自家的室温变化，真正体验到智能化、个性化的家居生活。
洛阳热力集团数据中心的智慧系统，根据收集到的用户数据，向名门万象小区的热力站发出指令，精准调控热力供给，保证用户的室温处在舒适区间。
但洛阳城区面积较大，各供热区域难免存在局地气象差异，1000余个热力站不可能仅依靠用户室温数据来实现最优运营效果。为此，洛阳热力集团在供热区建设了10个自动气象站，向数据中心提供气象决策参考，智能平衡每个热力站的供热。上千个热力站汇总的大需求，对热电厂热源形成85摄氏度至115摄氏度之间的热源温度要求。
从热电厂经管网到隔压站，再到热力站，最终到用户室内的室温宝，在洛阳热力集团这张热力物联网上，有着超过20万个数据源。那么，他们是如何管理好这些大数据，让数据为供热服务的呢?
海量大数据汇聚供热智慧大脑
走进洛阳热力集团数据中心，映入眼帘的是一块可视化智慧大屏。从上面可以看到计量用户家中的热量、流量、温差，系统自动识别检测异常用热情况，供热管家清楚掌握辖区供热质量。与此同时，系统及时调整供热参数，处理系统运行问题，实现精准供热。
“通过数据中心，供热服务从‘事后被动处理’变为‘事中动态调控’‘事前积极干预’。”总调度员白玉告诉笔者，依托这个“智慧大脑”，洛阳热力集团实现高质量服务供热用户，高可靠支持供热调度。
洛阳热力集团数据中心使用无人值守热力站远程控制系统及远程抄表系统，通过全过程监测、一体化联动、精细化调整，实现“源、网、站、户”四位一体的闭环供热保障体系，全网平衡系统自动调节，全面提升用户舒适感，精准供热、节能减排。数据中心满足多业务系统融合、数据服务、大数据分析等业务发展需求，全面赋能“智慧供热”提质增效。
目光再次回到洛阳热力集团热网监控系统，白玉点击鼠标，选择西工区丹城苑小区，一次供水信息和二次供水信息等供热数据，详尽地显示出来。
“这户供回水温度差很小，没有消耗足够的热能，说明室内暖气系统有问题。”白玉介绍，通过热网监控系统的数据，供暖管家很容易查找到供热的“病灶”所在。如此精确的故障侦测能力，正是“智慧计量”技术的显著优势，其高效运作与分户计量的实施密不可分。
据统计，2023—2024采暖季，洛阳热力集团按计量收费的面积为4058万平方米，约占入网总面积的69%。
现实中，供热环境异常复杂，部分管井空间狭小、热量表安装分散，都增加了计量数据的采集难度。最终，智慧系统采用有线和无线两种方式，完成数据采集。而使用的高可靠数据终端，比如户用热量表，其使用年限可达到15年。
涓流不息，终汇成海。超过20万个数据源形成的“汪洋”，为“智慧计量”提供坚实的支撑。
“建设一个让用户满意的供热系统，只有用户和供热方相互配合、共同努力，才能实现效果最大化。”刘胜利对笔者说道。
多方参与实现智慧供热洛阳方案
先进的“智慧供热”让百姓在寒冬里享受到舒适的生活，那么大家是否为此要花费更多呢?
3月8日，笔者来到老城区德和园小区，8号楼的王先生向笔者聊起供暖季的用热感受。“年龄大了，不适应很高的室温。”像王先生这样的需求具有代表性。
目前，该小区供热面积超过25万平方米，服务用户近1900户，一次网管道、热力站设备、分户计量装置，均由洛阳热力集团施工建设。像王先生这样的首次供暖用户，刚开始用暖时，往往会对费用有所顾虑。
如今，王先生的儿子特意在老人的手机上安装了“洛热供暖管家”APP，王先生通过这个APP同步提供的热表、热量消耗等数据，随时随地查看自家的室内温度、湿度等实时和历史数据。老人依据自身需求自行调节室内温度，做到温暖自知、按需用热，用热花费更是清清楚楚。
据现场供热管家介绍，他们在日常中加强对各个小区热力站运维的同时，还加强对居民用户的节能宣教，指导用户通过调节室温，特别是指导用户对“闲置房间”和“长期外出”的用热管理，实现用户的节能节费。
据了解，2022—2023采暖季，分户计量用户平均退费额约为面积热价的25.57%，平均每户退费约525.70元。在“智慧供热”的赋能下，众多热用户得以享受到价格实惠的温暖。
随着分户计量和“智慧供热”工作的不断深入，供热服务变得更具体，工作更细化。特别是每年供热初期，供热管家的工作量明显增加，新运行的小区在前期用热数据公布后，咨询工作量很大。而在采暖季结束后，供热管家要经常巡检管道井，以保证物联网装置状态良好。这些精细的管理工作给供热管家增加很多工作量。
对此，洛阳热力集团董事长、总经理白志端对笔者表示：“群众的满意就是我们的工作动力，‘智慧供热’作为洛阳热力集团新质生产力的产物，要持续发力，由‘智’提‘质’，把群众的期盼落到实处。”
据全国城镇供热协会统计数据，洛阳热力集团在洛阳市城市管理局、国晟集团和弘义集团的正确领导下和精心指导下，在全国2万余家供热企业中处于领跑地位，多次被中国城镇供热协会授予“中国供热行业能效领跑者”荣誉称号。在全国100余家供热面积3000万平方米以上大型供热企业排名中，反映供热企业运行管理水平的水单耗、电单耗、热单耗及人均服务面积等四项指标均位于第一方阵。
利民之事，丝发必兴。冬季供暖是一项关系民生的重大工程，涉及到政府、企业以及居民之间的协同合作。在实际操作层面，供暖企业需要及时处理用户反馈的问题，确保供暖系统的高效运作，让“一张网”持续提质增效。在河南，这场由大数据、人工智能、物联网等作为“主角”的智慧清洁供暖，正在发展新质生产力的道路上争先出彩，以创新之力跑出高质量发展的加速度。
“真正让群众感受‘能源温心’，从而提升百姓的生活质量和幸福感。”白志端如是说。
洛阳热力集团 以智慧供热创新之力，跑出高质量发展加速度
3月8日一早，洛阳热力集团副总经理刘胜利便在电脑前核对下周供热运行计划。这份计划事关洛阳百姓的“冷暖”。
2023—2024年全省城市集中供热工作总结及智慧供热技术观摩交流会在洛阳举行。
2023—2024年全省城市集中供热工作总结及智慧供热技术观摩交流会与会人员参观洛阳热力集团智慧供热系统。
□洛热
杨柳吐绿、繁花绽放，去冬今春在经历数次极端寒冷天气后，洛阳供暖即将结束。这个供暖期，洛阳热力集团有限公司(以下简称“洛阳热力集团”)供暖片区实现了“零”停暖目标。
寒冬里，一股股暖流温暖了民心，更为洛阳社会经济的高质量发展注入了坚定的信心。实现目标的背后，是洛阳创新和发展实力的生动写照。接下来，请通过笔者的视角，探寻洛阳热力集团以创新引领高质量发展的“智慧”密码。
智慧神经网络供热管网全覆盖
3月8日一早，洛阳热力集团副总经理刘胜利便在电脑前核对下周供热运行计划。这份计划事关洛阳百姓的“冷暖”。
“尽管已经实时掌握用户、热力站和隔压站的数据，但从热电厂到用户家里，热源最长需要‘行走’48小时。”刘胜利说道。这段时间的延迟对供热管理带来极大考验。
在洛阳热力集团，日夜奔波在一线的“供热管家”有380多位，管理城市热力管网总长度650余公里，供热总面积5854万平方米，大致占洛阳市区供热总入网面积的70%。
从热电厂至隔压站、热力站，再到用户，这是热流的行进路径。
“在以前，管理一个热力站，按照4班3运转的要求，需要4人，但现在1000多个热力站，大部分已是无人值守。”刘胜利介绍。
热力站不断增加，管理员持续减少，究竟是什么让管理效率实现大幅提升呢?从洛阳热力集团智慧供热大厅庞大的监控屏幕上便可窥见端倪。
在洛阳热力集团热网监控系统上，来自华润首阳山热电厂、国能孟津热电厂和新安万基热电厂三大热源的数据尽收眼底，这些数据每5分钟上传数据中心一次，经过智慧管网系统的数据处理，为多热源联网运行及负荷调配提供支持。
“我们实时采集终端用户、热力站、隔压站及管网的运行数据，根据数据中心处理分析结果，向电厂下发微调指令。”刘胜利打开本供暖季数据统计图，可以发现，在采暖期内热电厂到小区的热源供水温度曲线，在85摄氏度至115摄氏度之间变化。
为什么会出现热源数据的波动呢?笔者来到位于西工区的名门万象小区一探究竟。
在5号楼张师傅家，笔者看到客厅内悬挂的白色温度计。据了解，这是洛阳热力集团配给用户的物联网温度传感器，该温度传感器以每小时更新一次的频率，将张师傅家的温度数据上传至洛阳热力集团数据中心。与此同时，张师傅本人也可以通过手机上的“洛热供暖管家”APP远程掌握自家的室温变化，真正体验到智能化、个性化的家居生活。
洛阳热力集团数据中心的智慧系统，根据收集到的用户数据，向名门万象小区的热力站发出指令，精准调控热力供给，保证用户的室温处在舒适区间。
但洛阳城区面积较大，各供热区域难免存在局地气象差异，1000余个热力站不可能仅依靠用户室温数据来实现最优运营效果。为此，洛阳热力集团在供热区建设了10个自动气象站，向数据中心提供气象决策参考，智能平衡每个热力站的供热。上千个热力站汇总的大需求，对热电厂热源形成85摄氏度至115摄氏度之间的热源温度要求。
从热电厂经管网到隔压站，再到热力站，最终到用户室内的室温宝，在洛阳热力集团这张热力物联网上，有着超过20万个数据源。那么，他们是如何管理好这些大数据，让数据为供热服务的呢?
海量大数据汇聚供热智慧大脑
走进洛阳热力集团数据中心，映入眼帘的是一块可视化智慧大屏。从上面可以看到计量用户家中的热量、流量、温差，系统自动识别检测异常用热情况，供热管家清楚掌握辖区供热质量。与此同时，系统及时调整供热参数，处理系统运行问题，实现精准供热。
“通过数据中心，供热服务从‘事后被动处理’变为‘事中动态调控’‘事前积极干预’。”总调度员白玉告诉笔者，依托这个“智慧大脑”，洛阳热力集团实现高质量服务供热用户，高可靠支持供热调度。
洛阳热力集团数据中心使用无人值守热力站远程控制系统及远程抄表系统，通过全过程监测、一体化联动、精细化调整，实现“源、网、站、户”四位一体的闭环供热保障体系，全网平衡系统自动调节，全面提升用户舒适感，精准供热、节能减排。数据中心满足多业务系统融合、数据服务、大数据分析等业务发展需求，全面赋能“智慧供热”提质增效。
目光再次回到洛阳热力集团热网监控系统，白玉点击鼠标，选择西工区丹城苑小区，一次供水信息和二次供水信息等供热数据，详尽地显示出来。
“这户供回水温度差很小，没有消耗足够的热能，说明室内暖气系统有问题。”白玉介绍，通过热网监控系统的数据，供暖管家很容易查找到供热的“病灶”所在。如此精确的故障侦测能力，正是“智慧计量”技术的显著优势，其高效运作与分户计量的实施密不可分。
据统计，2023—2024采暖季，洛阳热力集团按计量收费的面积为4058万平方米，约占入网总面积的69%。
现实中，供热环境异常复杂，部分管井空间狭小、热量表安装分散，都增加了计量数据的采集难度。最终，智慧系统采用有线和无线两种方式，完成数据采集。而使用的高可靠数据终端，比如户用热量表，其使用年限可达到15年。
涓流不息，终汇成海。超过20万个数据源形成的“汪洋”，为“智慧计量”提供坚实的支撑。
“建设一个让用户满意的供热系统，只有用户和供热方相互配合、共同努力，才能实现效果最大化。”刘胜利对笔者说道。
多方参与实现智慧供热洛阳方案
先进的“智慧供热”让百姓在寒冬里享受到舒适的生活，那么大家是否为此要花费更多呢?
3月8日，笔者来到老城区德和园小区，8号楼的王先生向笔者聊起供暖季的用热感受。“年龄大了，不适应很高的室温。”像王先生这样的需求具有代表性。
目前，该小区供热面积超过25万平方米，服务用户近1900户，一次网管道、热力站设备、分户计量装置，均由洛阳热力集团施工建设。像王先生这样的首次供暖用户，刚开始用暖时，往往会对费用有所顾虑。
如今，王先生的儿子特意在老人的手机上安装了“洛热供暖管家”APP，王先生通过这个APP同步提供的热表、热量消耗等数据，随时随地查看自家的室内温度、湿度等实时和历史数据。老人依据自身需求自行调节室内温度，做到温暖自知、按需用热，用热花费更是清清楚楚。
据现场供热管家介绍，他们在日常中加强对各个小区热力站运维的同时，还加强对居民用户的节能宣教，指导用户通过调节室温，特别是指导用户对“闲置房间”和“长期外出”的用热管理，实现用户的节能节费。
据了解，2022—2023采暖季，分户计量用户平均退费额约为面积热价的25.57%，平均每户退费约525.70元。在“智慧供热”的赋能下，众多热用户得以享受到价格实惠的温暖。
随着分户计量和“智慧供热”工作的不断深入，供热服务变得更具体，工作更细化。特别是每年供热初期，供热管家的工作量明显增加，新运行的小区在前期用热数据公布后，咨询工作量很大。而在采暖季结束后，供热管家要经常巡检管道井，以保证物联网装置状态良好。这些精细的管理工作给供热管家增加很多工作量。
对此，洛阳热力集团董事长、总经理白志端对笔者表示：“群众的满意就是我们的工作动力，‘智慧供热’作为洛阳热力集团新质生产力的产物，要持续发力，由‘智’提‘质’，把群众的期盼落到实处。”
据全国城镇供热协会统计数据，洛阳热力集团在洛阳市城市管理局、国晟集团和弘义集团的正确领导下和精心指导下，在全国2万余家供热企业中处于领跑地位，多次被中国城镇供热协会授予“中国供热行业能效领跑者”荣誉称号。在全国100余家供热面积3000万平方米以上大型供热企业排名中，反映供热企业运行管理水平的水单耗、电单耗、热单耗及人均服务面积等四项指标均位于第一方阵。
利民之事，丝发必兴。冬季供暖是一项关系民生的重大工程，涉及到政府、企业以及居民之间的协同合作。在实际操作层面，供暖企业需要及时处理用户反馈的问题，确保供暖系统的高效运作，让“一张网”持续提质增效。在河南，这场由大数据、人工智能、物联网等作为“主角”的智慧清洁供暖，正在发展新质生产力的道路上争先出彩，以创新之力跑出高质量发展的加速度。
“真正让群众感受‘能源温心’，从而提升百姓的生活质量和幸福感。”白志端如是说。
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