2022春运大幕开启 河南交通运输部门多措并举保障旅客安全出行

　　1月17日，2022年春运拉开帷幕，记者从河南省交通运输厅了解到，今年春运面临疫情防控、旅客出行、物资保供多重压力，为做好综合运输春运疫情防控和运输服务保障相关工作，该厅印发《2022年河南省综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案》(以下简称《方案》)。全省交通运输系统将在《方案》指导下科学精准守好疫情防线，优化服务举措，严守安全底线，让每个乘客都能在春运的旅途感受温暖。

　　科学精准做好疫情防控

　　引导群众错峰出行，根据客流变化，及时优化线路、调整运力，确保群众出行顺畅，减少人员聚集，对在春运期间有集中运输需求的，可在具备条件下通过开行包车、专列(包车厢)、包机等方式组织“点对点”有序运输。加强场站和交通运输工具疫情防控，客运和客运场站严格落实旅客“健康码”、体温检测、“一米线”外等候等要求，工作人员场站内全程佩戴口罩，增加人脸识别、刷证核验等检票服务设备，实现快速测温，引导乘客有序分散候车(船、机)和排队登车(船、机)，避免乘客聚集。做好服务区和收费站疫情防控，加强服务区车辆停放管理，实施分区停放，定期对场区、卫生间、便利店等公共场所及设施设备清洁消毒，对高、中风险地区车辆和冷链物流车辆停放专区、垃圾暂存地、自助加油设施增加消毒频次。强化在途疫情防控和应对处置，落实实名制购票、倡导对号入座，乘坐交通工具期间全程佩戴口罩，减少乘车途中人员走动，发现体温异常、可疑病例和密接人员后，迅速报告，及时做好隔离。加强一线从业人员防护，强化体温检测、佩戴口罩等疫情防控措施，实施日常健康监测，定期开展核酸检测，加快一线从业人员疫苗接种工作，实现“应接尽接”。

　　强化交通运输服务保障

　　科学组织旅客运输，优化运力调配，加大重点区域运力投放和应急调度，积极发展机动灵活、小批量的班车客运定制服务，有效满足群众出行需求。加强重点物资运输保障，在各高速出入口及国省干线公路疫情防控检测点设置应急运输专用通道，设立明显标识，在重点做好疫情防控物资的基础上，统筹安排生产物资和生活物资运输，保障上述物资运输车辆优先便捷通行。强化春运服务保障，积极推行互联网售票、电子客票等“无接触”售票方式，鼓励采用人脸识别、刷卡核验等方式进站，安排客运包车组织开展“点对点、一站式”运输，及时疏运农民工、学生等团体旅客，强化ETC车道运行监测和维护，及时处置异常情况，避免造成车辆拥堵和人员聚集，增加12328电话服务中心春运期间话务员值班坐席，为群众全天候提供信息咨询、投诉举报等服务。

　　全力抓好春运安全生产

　　严格落实安全管理制度，运输生产经营单位认真开展安全隐患自检自查，对发现的问题隐患做到立查立改，加强“两客一危”重点营运车辆动态监控，围绕客运枢纽场站(码头)、农村客运、城市交通、农村渡口渡船，进一步加大安全督导检查力度。强化安全应急准备，针对恶劣天气和交通运输安全生产事故等各类突发事件可能造成的运输受阻、旅客集中聚集、险情事故等情况，统筹做好应急运力、物资储备及应急运输组织等工作，发生突发情况，及时启动应急响应，迅速有效处置，如遇冰冻、雨雪、大风、雾霾等恶劣天气，多渠道及时发布预警信息，引导旅客合理安排计划，监督客运企业严格落实限行规定，保障旅客安全有序出行。结合全省道路运输领域突出问题专项整治行动，加强对出租汽车、道路货运等重点行业的监测，积极回应合理诉求和社会关切，维护从业者合法权益。